ISO10015

نوشته شده توسط Administrator جمعه, 27 آبان 1390 12:37

ISO10015:1999 – این راهنما توسعه – اجرا – نگهداری و بهبود استراتژی و سیستم های آموزشی که کیفیت محصولات یا خدمات تامین شده توسط سازمان را تحت تاثیر قرار می­دهد، شامل می­شود.

چرا ما به ISO10015 احتیاج داریم ؟

جهانی شدن و توسعه سریع تکنولوژی شرایط را برای سازمان ها و رقابت در بازار جهانی تغییر داده اند. کیفیت منابع انسانی سازمان ، محرک کلیدی برای حفظ عملکرد عالی می­باشد. در بازار جهانی ، سرمایه گذاری مداوم روی توسعه منابع انسانی در جهت تضمین موفقیت سازمان بسیار دشوار است.

در جهت حفظ این سرمایه گذاری برای آموزش و توسعه مدیریت لازم است یک سیستم مدیریتی جهت برنامه ریزی ، اجرا و ارزیابی و کنترل چنین فرایندهای توسعه انسانی ایجاد شود.

در خدمات آموزشی بر خلاف آموزش عمومی هدف در نظر گرفتن نیازها و درخواستهای ویژه سازمان می­باشد. بسیاری از سازمان ها در جهان اولویت را به پرسنل خود به عنوان با ارزش ترین سرمایه داده اند ولی بسیاری از آنها برای ایجاد ارتباط بین برنامه ریزی اهداف تجاری و توسعه رقابتی اقداماتی انجام نداده اند. ISO10015به مدیریت کمک خواهد کرد تا گفته های خود را عملی نمایند.

ترکیب با ISO9001  یا سایر سیستم های مدیریتی؟

اجرای ISO10015  به یک سازمان کمک می­کند که در هنگام مواجهه با توسعه به جای واکنشی عمل کردن ، کنشی عمل کند. برای اطمینان از کیفیت آموزش بسیار مهم است که فرآیند آموزش به عنوان بخشی از سیستم کیفیت سازمان در نظر گرفته شود. با پایش و بهبود فرایندها  مطابق توصیه های  ISO10015 ، می­توان از مدیریت – کنترل و اجرای مناسب سیستم اطمینان حاصل نمود.

یک فرایند اثر بخش در قالب یک سیکل 4 مرحله ای بر اساس چرخهPDCA   دمینگ صادر می­شود و در استاندارد به صورت ذیل نمایش می­یابد.